砂拉越客外卖点餐助手 -

🍽️ 砂拉越外卖点餐助手｜Delivery Apps in Sarawak

覆盖以 App 内定位为准。下面所有按钮都已改为「直接打开 App Store / Google Play 官方页面」。

✅ 下单前你需要知道（What to Know）

酒店取餐：多数酒店不让上楼，通常在 Lobby / Drop-off 交付；备注写清楚更稳。
高峰时段：午晚餐、下雨天、节假日会变慢；赶行程请提早下单。
最稳筛选：看近期菜单照片 + 最近评论（延迟/漏单/包装）。

💬 备注模板（复制粘贴）
• I’m waiting at the lobby.
• Please leave it at the lobby drop-off.
• Call me when you arrive. Thank you!

🏙️ Major Delivery Platforms（主流平台｜大城市更稳）

Major · GrabFood

Grab（含 GrabFood）

马来西亚最常用的综合平台之一：外卖、跑腿与交通整合在同一个 App。覆盖与可下单餐厅以 App 内定位为准。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 GrabFood Web ℹ️ Grab 官方

Major · foodpanda

foodpanda

主流外卖平台，常见优点是促销多、餐厅选择丰富。砂拉越具体覆盖与送达时间以 App 内为准。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 官网 ℹ️ App 说明

Major · airasia MOVE

airasia MOVE（含 airasia Food/服务整合）

AirAsia 的综合 App（航班/酒店/部分城市服务整合）。外卖相关可用性与城市覆盖以 App 内为准。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 官方下载页 🍛 AirAsia Food

Major · ShopeeFood

Shopee（ShopeeFood 在 Shopee App 内）

ShopeeFood 通常在 Shopee App 内使用（券/免运活动常见）。是否覆盖你所在区域以 App 内为准。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 ShopeeFood ℹ️ Shopee 官网

🌿 Local & Specialized Apps（本地/特色｜建议作备选）

这些服务更偏本地生态或特定合作商家。覆盖与骑手密度可能更看城市与时段，建议当作备选并以 App 内为准。

Sarawak-born · Ketek

Ketek（砂拉越本地外卖 App）

本地平台之一，适合想支持本地商家时作为备选。可用范围与商家数量以 App 内定位为准。

Contact（官网）：[email protected] ｜ +60 10-406 6681

 App Store ▶️ Google Play 🌐 官网 ℹ️ 说明/政策

Local Network · Beep

Beep（StoreHub）

连接餐厅自营配送/点餐的平台型 App；是否在你附近可用取决于当地参与餐厅数量（以 App 内为准）。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 官网 📥 下载页

Local Super App · belibeli

belibeli Super App

本地“super app”路线（外卖/服务等）。是否覆盖你所在城市与可下单商家以 App 内为准。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 官网 ℹ️ 参考资讯

Local Delivery · Galore

galore（All-in-One Delivery App）

主打外卖 + 同城配送 + 日常需求整合。覆盖城市与可下单范围以 App 内为准。

 App Store ▶️ Google Play 🌐 官网 📞 Contact

提示：覆盖范围/优惠/餐厅上架会随城市与时段变化；请以 App 内定位与当日可下单商家为准。

Step 1

检查取餐点

先在酒店大堂 (Lobby) 的外卖存放处或前台确认。有时骑手会拍照放在那里。
Check the hotel lobby food drop-off point first.

Step 2

联系骑手

在订单完成后的 15 分钟内，您可以在 App 内直接拨打骑手电话确认位置。
Call the rider via the App within 15 mins of “Delivery”.

Step 3

拍照留证

如果袋子里的食物少了，请拍下收据和包裹照片，这是申诉退款的关键证据。
Take photos of the receipt and the food you received.

💰 如何申请退款 (Refund Paths)

GrabFood

Activity (活动) > 选择订单 > Help Centre (帮助中心) > Report Missing Item

Foodpanda

Help Center (帮助中心) > 选择订单 > I have a missing item from my order

ShopeeFood

Me (我) > My Purchases (购买订单) > 选择订单 > Request Refund (申请退款)

* 退款通常会在 1-3 个工作日原路退回您的支付卡或钱包。

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